Última Atualização: 08 de Abril de 2024.
1.1. A Monitoria de Física e Matemática do Prof. Marquinhos, que atual pelo CNPJ 54.516.966/0001-05, coleta informações pessoais dos usuários, incluindo nome, e-mail, CPF e telefone durante o processo de pagamento. A plataforma não exige cadastro. Esses dados são utilizados para comunicação, marketing (não agressivo) e envio de atualizações.
2.1. O Prof. Marquinhos assegura que as informações pessoais dos usuários são armazenadas apenas nas plataformas que fazem a intermediação de pagamento, isto é, o Prof. Marquinhos não armazena seus dados. Apenas o número de telefone é armazenado enquanto o estudante se manter no grupo do Whatsapp.
3.1. Como não armazenamos seus dados, eles não serão compartilhados para terceiros.
4.1. Seus dados são protegidos de acordo com os termos da plataforma utilizada para realização dos pagamentos.
5.1. Os dados pessoais dos usuários serão armazenados pelo período que o mesmo mantiver assinatura ativa. Após o encerramento da assinatura, os dados pessoais dos usuários serão deletados.
1.1. Este contrato (“Contrato”) é celebrado entre o usuário (“Usuário”) e a empresa Prof. Marquinhos Monitoria, estabelecendo os termos de uso dos nossos serviços de monitoria educacional.
2.1. O Prof. Marquinhos oferece o serviço online denominado “Monitoria do Prof. Marquinhos”, que disponibiliza planos de monitoria, com o objetivo de proporcionar um aprendizado eficiente em Física e Matemática.
2.2. O acesso aos recursos do site pode ser gratuito ou pago, mediante aquisição de assinatura mensal, vinculado ao pagamento recorrente, conforme a oferta e o produto adquirido pelo Usuário.
3.1. O Prof. Marquinhos oferece diferentes planos de acesso com diferentes regras e benefícios aos seus recursos, garantindo uma experiência personalizada de aprendizado.
3.2. Os serviços podem incluir grupo de dúvidas no WhatsApp, materiais complementares, acesso a plantões de dúvidas, videoaulas, simulados e outros recursos. Os recursos variam de acordo com o Plano de Monitoria escolhido, portanto verifique atentamente os recursos de cada Plano.
4.1. Não prometemos aprovação em exames e vestibulares. Esclarecemos que fazemos os melhores esforços para você alcançar sua aprovação, porém, não garantimos resultados específicos. O progresso e os resultados do Usuário dependem também de sua dedicação e esforço pessoal.
4.2. O uso dos produtos da Prof. Marquinhos Monitoria é por conta e risco do usuário, que é o único responsável por seus resultados, levando em consideração fatores pessoais e ambientais.
4.3. Depoimentos e aprovações de estudantes anteriores não garantem aprovação e resultados de novos Usuários. Os resultados individuais podem variar.
5.1. As compras realizadas no site contam com 7 dias de garantia, durante os quais o Usuário poderá solicitar o reembolso integral. Após esse período, o Usuário não tem direito a nenhum tipo de reembolso.
6.1. Os termos de uso para o pagamento recorrente são enviados separadamente ao Usuário que escolhe essa modalidade, garantindo transparência nas transações financeiras.
7.1. Todo o conteúdo disponibilizado no site é de propriedade exclusiva do Prof. Marquinhos Monitoria e sua reprodução é proibida sem autorização prévia, protegendo os direitos autorais e a integridade do conteúdo educacional.
8.1. O suporte ao cliente está disponível via e-mail e WhatsApp, nos canais amplamente divulgados no site, para garantir o apoio necessário aos usuários durante sua experiência de aprendizado.
9.1. O Prof. Marquinhos reserva-se o direito de ajustar unilateralmente os valores dos serviços ou produtos a qualquer momento, sem a necessidade de consulta ou consentimento prévio do Usuário.
9.2. Os valores aplicados serão aqueles em vigor no momento do pedido.
9.3. Os preços são indicados em reais e não incluem taxas de entrega, que serão especificadas separadamente e informadas ao usuário antes da finalização do pedido.
9.4. Ao contratar um serviço ou produto, a plataforma poderá solicitar informações financeiras do usuário, como CPF, endereço de cobrança e dados do cartão. Ao fornecer esses dados, o usuário concorda que os preços vigentes e informados durante a contratação sejam cobrados de acordo com a forma de pagamento escolhida. Essas informações financeiras poderão ser armazenadas para facilitar acessos e contratações futuras.
9.5. A contratação dos serviços será renovada automaticamente pela plataforma, sem a necessidade de comunicação ao usuário, mediante cobrança periódica utilizando a mesma forma de pagamento indicada pelo usuário no momento da contratação do serviço.
10.1. Ao acessar o site da Monitoria de Física e Matemática do Prof. Marquinhos, o Usuário concorda em ler, compreender e aceitar integralmente todos os termos e cláusulas estabelecidos neste contrato. Estes termos definem os direitos e obrigações entre o Usuário e o Prof. Marquinhos, sendo o aceite expresso do Usuário condição essencial para continuar navegando no site.
10.2. Ao prosseguir com o acesso ao site, o Usuário expressa seu consentimento e compreensão de todas as cláusulas e termos aqui apresentados, concordando integralmente com cada um deles. O aceite destes termos é indispensável para a continuidade da navegação no site. Em caso de discordância com qualquer cláusula ou termo deste contrato, o Usuário deve interromper imediatamente sua navegação.
10.3. Estes termos podem e serão atualizados periodicamente pela EMPRESA, que reserva-se o direito de realizar alterações sem aviso prévio ou comunicação direta. Recomendamos que o Usuário verifique regularmente se houve alguma modificação nos termos, observando a data da última atualização no início da página.